Friedhöflichkeit.

Eskalation beginnt meist ausgesprochen höflich.

Unklare Lage

Beobachtungen zu Sprache, Macht und schwierigen Situationen.

Führung in unklaren Lagen

Führung zeigt sich nicht dort, wo alles klar ist.

Aus dem Archiv

Die ruhigsten Konflikte werden oft am gefährlichsten.